Hotelverzeichnis

HOTELINFORMATION

Willkommen im Imperial Resort!
Sehr geehrte Gäste,
willkommen im Imperial Resort ****
Wir danken Ihnen, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben!
Wir hoffen, dass Sie mit den angebotenen Leistungen zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie etwas benötigen oder Ihre Meinung bzw. eine Empfehlung mit uns teilen möchten. Unser Ziel ist es, für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen und Sie erneut im Imperial Resort willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen: Das Managementteam des Hotels

INFORMATIONEN REZEPTION
CHECK-IN – AB 15:00 UHR CHECK-OUT – BIS 11:00 UHR
Rezeption – interne Telefonnummer 9
Die Hotelrezeption steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen sowie Unterstützung bei der Lösung eventuell auftretender Schwierigkeiten.

Reservierungen
Für zukünftige Reservierungen in unserem Hotel kontaktieren Sie uns bitte unter Tel.: +359882071010 oder schreiben Sie uns an reservations@imperialgroup.bg. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Check-in
Unsere Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr am Anreisetag, der Check-out bis 11:00 Uhr am Abreisetag. Die Ihnen beim Check-in ausgehändigte Schlüsselkarte dient gleichzeitig zur Aktivierung des Stroms in Ihrem Zimmer. Bitte stecken Sie die Karte in das Gerät neben der Tür. Die Schlüsselkarte wird am Abreisetag um 11:00 Uhr deaktiviert. Bitte lassen Sie die Karte nicht im Gerät, wenn Sie nicht im Zimmer sind. Sie wird vom Personal entfernt und an der Rezeption hinterlegt. Für zusätzliche Leistungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption – interne Telefonnummer 9.

Zimmerreinigung und Hygienestandards
Ihr Zimmer wird täglich von einer Reinigungskraft gereinigt.
Wenn die Handtücher auf dem Badezimmerboden liegen, gehen wir davon aus, dass Sie sie gewechselt haben möchten. Wenn die Handtücher auf den Halterungen hängen, gehen wir davon aus, dass Sie die Natur schützen möchten. Die Bettwäsche wird jeden vierten Tag Ihres Aufenthalts gewechselt.

Sehr geehrte Gäste, unser Reinigungspersonal arbeitet sorgfältig, um höchste Hygienestandards aufrechtzuerhalten. Bei zusätzlichen Wünschen Ihrerseits wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Zahlungsarten
Das Hotel akzeptiert Barzahlungen in Euro sowie Kredit- oder Debitkarten – Visa, MasterCard und Maestro.

Abreise
Wir erinnern Sie daran, dass der Check-out am Abreisetag vor 11:00 Uhr erfolgen muss.
Bitte vergessen Sie nicht, die Schlüsselkarte Ihres Zimmers an der Rezeption zurückzugeben. Sie können Ihr Gepäck im Gepäckraum aufbewahren lassen.

Später Check-out
Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag nach 11:00 Uhr räumen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Möglichkeit zu prüfen.
Der späte Check-out ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung und erfolgt nach Bestätigung durch die Rezeption.

INFORMATIONEN ÜBER DIE GASTRONOMIE IM IMPERIAL RESORT
Im Imperial Resort legen wir großen Wert auf die Vielfalt der angebotenen kulinarischen Köstlichkeiten, um allen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.

Das Restaurant “Casablanca” 4*, im provenzalischen Stil eingerichtet, ist Teil des Ultra-All-Inclusive-Programms. Es befindet sich im zweiten Stock des Imperial Resort Beach und bietet Sitzplätze sowohl im Innenbereich als auch auf der Terrasse.
Das Restaurant “Alexandria” 4*, im mediterranen Stil eingerichtet, ist ebenfalls Teil des Ultra-All-Inclusive-Programms. Es befindet sich im ersten Stock des Imperial Resort Beach und verfügt über Sitzplätze sowohl im Innenbereich als auch auf der Terrasse.
In beiden Hauptrestaurants gibt es Show-Cooking als Teil des kulinarischen Erlebnisses sowie Themenabende, die Sie mit Spezialitäten aus verschiedenen Kulturen überraschen werden.
In unserer All-Inclusive-Snackbar „La Piazza” bieten wir ein spätes Frühstück und ein alternatives Mittagessen an. Hier können Sie frisch gebackene Pizza, Grillgerichte, Döner, Hot-Dogs, Gemüse, Pfannkuchen, Waffeln, Desserts, Eis und vieles mehr genießen. Zu Ihrer Verfügung steht außerdem eine All-Inclusive-Bar mit einem reichhaltigen Getränkeangebot.

Die Lobbybar “Beach” befindet sich in der Hauptlobby. Sie ist 24 Stunden geöffnet und Teil des Ultra-All-Inclusive-Programms. Sie ist der perfekte Ort, um sich mit Freunden zu verabreden, einen leckeren Cocktail zu genießen, bevor Sie auf Ihr Zimmer gehen, oder eine Tasse Morgenkaffee zu trinken, bevor Sie ausgehen.
Die Lobby- / Poolbar “Sands” ist Teil des Ultra-All-Inclusive-Programms und bietet alkoholische und alkoholfreie Getränke, Kaffee und Tee.

Das Restaurant „Sakura” 4* bietet ein À-la-carte-Abendessen in der einzigartigen Atmosphäre Asiens. Die Speisekarte umfasst kulinarische Köstlichkeiten, die nach originalen asiatischen Rezepten zubereitet werden. Das Restaurant bietet einen einmaligen kostenlosen Besuch bei einem Aufenthalt von fünf oder mehr Nächten /eine vorherige Reservierung ist erforderlich/. Reservierungen werden täglich zwischen 14:00 Uhr und 16:00 Uhr direkt vor dem Asiatischen Restaurant entgegengenommen. Ruhetag – Sonntag.
Das Restaurant „La Veranda” 4* ist ein mediterranes À-la-carte-Restaurant, das zum Abendessen geöffnet ist. Die angebotenen Gerichte werden jeden Geschmack zufriedenstellen – von frischen Salaten bis hin zu Fisch- und Fleischspezialitäten, und unsere Weinauswahl wird Ihre Sinne erfreuen. Das Restaurant bietet einen einmaligen kostenlosen Besuch bei einem Aufenthalt von fünf oder mehr Nächten /eine vorherige Reservierung ist erforderlich/. Reservierungen werden täglich zwischen 14:00 Uhr und 16:00 Uhr direkt    vor dem Asiatischen Restaurant Restaurant entgegengenommen. Ruhetag – Sonntag.

Die Lobbybar “Beach” und die Lobby- / Poolbar “Sands” befinden sich in den beiden Gebäuden der Anlage. Sie sind Teil des All-Inclusive-Programms und bieten alkoholische und alkoholfreie Getränke, Kaffee und Tee.
Der Irish Pub “John Smith” /außerhalb des Ultra-All-Inclusive-Programms/ bietet eine große Auswahl an Fass- und Flaschenbieren, verschiedene Whiskysorten und zahlreiche Gerichte – Salate, Burger, Steaks und Desserts. Hier können Sie Fußballspiele Ihrer Lieblingsteams verfolgen. Das Programm umfasst Live-Auftritte und Karaoke-Abende. “John Smith” ist ein Lokal mit freiem Konsum.

SPA-ZENTRUM
/befindet sich im Imperial Resort Beach/
Gesundheit & SPA
Das Spa-Zentrum ist der geeignetste Ort, um nach einem Tag unter der starken Sonne wieder ins Gleichgewicht zu kommen, und die perfekte Ergänzung zu Ihrem Sommerurlaub. Ein Team hochqualifizierter Spezialisten kümmert sich um Sie.

Zu den von uns angebotenen Spa-Leistungen gehören: Hallenbad, finnische Sauna, Infrarotsauna, Dampfbad, Jacuzzi, Relaxzone, Fitnessraum, Massagen, Aromatherapien und kosmetische Behandlungen für Gesicht und Körper.
• Die Nutzung des Hallenbads, der Sonnenliegen (begrenzte Anzahl) und des Fitnessraums ist für Hotelgäste kostenlos.
• Bitte besuchen Sie den Fitnessraum nur in geeigneter Kleidung und mit Sportschuhen. Gäste unter 14 Jahren sind nicht zugelassen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die SPA-Rezeption.

UNTERHALTUNG
Auf dem Gelände der Anlage finden Sie: zwei Außenpools /nicht beheizt/ mit gefiltertem Wasser, zwei Kinderpools /nicht beheizt/ mit gefiltertem Wasser, ein Hallenbad /beheizt in den Monaten Mai, Juni, September und Oktober/, eine Splash-Zone für Kinder, einen Kinderspielplatz, einen Mini-Club, ein Feld für Beachvolleyball / Mini-Fußball, Tischtennis, Billardtisch (gegen Aufpreis), PlayStation-Spiele (gegen Aufpreis), Airhockey (gegen Aufpreis). Für gute Stimmung sorgt ein Team professioneller Animateure, das Tages- und Abendanimation für Kinder und Erwachsene an 6 Tagen pro Woche anbietet. Wir bieten abendliche Showprogramme und Spiele auf unserer Amphitheaterbühne an.

Animation:
Die Tagesanimation bietet eine große Vielfalt an Spielen und Sportprogrammen für Kinder und Erwachsene zu verschiedenen Tageszeiten. Die Sportanimation umfasst Mannschaftsspiele, sowohl traditionelle als auch unkonventionelle, wie Aerobic, Darts, Pétanque, Shuffleboard, Bogenschießen, Wassergymnastik, Wasserball, Zumba, Mini-Fußball, Ladder Ball, Beachvolleyball und mehr.
Die Abendanimation bietet Tanz-, Moderations- und musikalisch-künstlerische Showprogramme, Comedy-Abende, unterhaltsame Wettbewerbe, Bingo und anderes.
Die Kinderanimation ist vollständig auf die Vorlieben unserer jüngsten Gäste abgestimmt und umfasst Spiele, Thementage, Kinderolympiaden, interaktive Unterhaltung, Kinder-Showprogramme, Kinderdiscos und mehr.
Detaillierte Informationen über unsere Animation und sportlichen Aktivitäten erhalten Sie auf der Tafel gegenüber der Rezeption oder bei einem Mitglied des Animationsteams.

Mini-Club:
Der Kinderclub befindet sich im Imperial Resort Sands und steht Kindern von 4 bis 12 Jahren an sechs Tagen pro Woche zur Verfügung. Häufig findet die Kinderanimation außerhalb des Kinderclubs statt.

Tischtennis:
Schläger und Bälle erhalten Sie an der Rezeption gegen Zahlung einer rückerstattbaren Kaution.

Pools
Auf dem Gelände der Anlage gibt es 2 Außenpools für Erwachsene, 2 Außenpools für Kinder und 1 Hallenbad /beheizt in den Monaten Mai, Juni, September und Oktober/. Alle Pools sowie die Sonnenliegen um sie herum (begrenzte Anzahl) können von unseren Gästen kostenlos genutzt werden. Kinder bis 12 Jahre müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

KONFERENZEN UND BUSINESS-SERVICES
Konferenzen, Kongresse und Bankette
Das Imperial Resort verfügt über vier Konferenzsäle, die mit Internet, Leinwand, Multimedia und Klimaanlage ausgestattet sind:
Konferenzsaal “BEACH” – bis zu 150 Plätze, je nach Bestuhlung;
Konferenz-Besprechungsraum “BAROQUE” – 12 Plätze;
Konferenzsäle “SANDS 1” und “SANDS 2” – jeweils bis zu 80 Plätze, je nach Bestuhlung; Für Ihre Veranstaltung können wir Kaffeepausen mit Catering-Menüoption organisieren.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption / 9
Business-Services
Um unsere Dienstleistungen – Fotokopieren, Drucken, Kurierbestellung und andere – zu nutzen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption /9. Wenn Sie eine E-Mail erhalten möchten, lautet die Adresse des Hotels reception@imperialsunnybeach.com, vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Zimmernummer anzugeben.

ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN
Kostenlose Dienstleistungen
• Klimaanlage – Die Klimaanlage funktioniert nur bei geschlossenen Türen und Fenstern;
• Strandtücher – Für den Komfort unserer Gäste stellen wir Strandtücher gegen eine rückerstattbare Kaution an der Rezeption zur Verfügung. Bitte bringen Sie die Hotelhandtücher nicht aus dem Zimmer an den Pool oder an den Strand. Jedes beschädigte oder fehlende Handtuch wird berechnet;
• Safe – Für die Sicherheit Ihrer Wertsachen nutzen Sie bitte den persönlichen Safe in jedem Zimmer. Hinweise und Gebrauchsanweisungen finden Sie neben dem Safe;
• Internet – Ihnen steht drahtloses Internet zur Verfügung, auf das Sie sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels Zugriff haben;
• Weckruf per Telefon – Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, interne Telefonnummer 9;
• Fitnesscenter;
• Beachvolleyballfeld;
• Tischtennis;
• Gepäckraum – Der Gepäckraum befindet sich im Foyer. Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an die Rezeption – interne Telefonnummer 9
• Telefon – Wenn Sie ein Zimmer im Hotel anrufen möchten, wählen Sie direkt die Zimmernummer (kostenlos);
• Organisation persönlicher Anlässe und Feierlichkeiten – bitte wenden Sie sich an unseren Guest Relations Manager oder kommen Sie an die Rezeption.
• Duschraum – Befindet sich im Spa-Zentrum.

Kostenpflichtige Dienstleistungen
• Das Abendessen in den À-la-carte-Restaurants „Sakura“ und „La Veranda“ wird bei einem Aufenthalt von weniger als fünf Nächten zusätzlich berechnet /eine Reservierung ist erforderlich/.
• Taxi – Wenn Sie ein Taxi bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, interne Telefonnummer 9;
• Mietwagen – Das Imperial Resort bietet mit Unterstützung unseres Partners Mietwagen an;
• Arzt – Das Personal an der Rezeption wird Ihnen behilflich sein, falls Sie einen Arzt benötigen, Telefon 9
• Blumen – Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, interne Telefonnummer 9;
• Spiele – Im Foyer des Imperial Resort Sands stehen ein Billardtisch, Airhockey und PlayStation-Spiele zur Verfügung. Jetons können an der Rezeption gekauft werden;

• Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz (mit begrenzter Anzahl an Stellplätzen). Nach Ausschöpfung der Kapazität bieten wir einen externen Parkplatz in 300 m Entfernung an. Je nach Ihrer Reservierung kann der Parkplatz kostenpflichtig oder kostenlos sein. Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz am Tag Ihrer Abreise bis 11 Uhr geräumt sein muss.

SICHERHEIT UND SCHUTZ
Notfälle und Sicherheit
Zu Ihrer größeren Sicherheit während Ihres Aufenthalts bitten wir Sie, folgende Anweisungen zu beachten:
• Tragen Sie die Karte Ihres Zimmers immer bei sich. Falls Sie sie verlieren oder sie Ihnen gestohlen wird, informieren Sie bitte sofort die Rezeption;
• Prüfen Sie immer, ob Sie die Zimmertür gut geschlossen haben;
• Für mehr Sicherheit nutzen Sie bitte den persönlichen Safe. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die im Zimmer zurückgelassen werden.

• Lassen Sie Ihr Gepäck nicht unbeaufsichtigt. Sie können den Gepäckraum an der Rezeption nutzen;
• Die Verwendung eigener elektrischer Heizgeräte und Gasgeräte ist verboten;
• Decken Sie die Nachttischlampen nicht mit Gegenständen oder Materialien ab, die Feuer fangen können;
• Kinder unter 12 Jahren müssen an den Pools sowie auf den Kinderspielplätzen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Im Brandfall befolgen Sie bitte folgende Anweisungen:
Wenn Sie ein Feuer bemerken, egal wie klein, schlagen Sie den Feueralarm ein und informieren Sie das Personal an der Rezeption /9.;
• Bewahren Sie Ruhe, verlassen Sie das Zimmer und begeben Sie sich zum nächstgelegenen Ausgang, orientieren Sie sich dabei am Evakuierungs- und Sicherheitsplan, der sich in Ihrem Zimmer befindet;
• Wenn Sie Rauch bemerken, legen Sie sich auf den Boden und halten Sie ein nasses Tuch vor Nase und Mund;
• Wenn Sie eingeklemmt sind und nicht hinauskommen, tun Sie alles Mögliche, um Aufmerksamkeit zu erregen;
• Feuerlöscher und Brandmeldeknöpfe befinden sich in allen Hotelfluren sowie in den öffentlichen Bereichen;
• Benutzen Sie keinen Aufzug
Elektrizität
Im gesamten Hotel entspricht die Elektrizität dem europäischen Standard 220 V.
Notrufnummer 112
112 ist die allgemeine europäische Notrufnummer, die kostenlos von jedem Festnetz- oder Mobiltelefon gewählt werden kann. Unter der Nummer 112 kann Hilfe bei Bränden, Überschwemmungen, medizinischen Notfällen, Erdbeben, Verkehrsunfällen und anderen Notfällen angefordert werden.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
/Die Entfernungen können sich je nach Straßenverhältnissen ändern/

Flughafen Burgas 24 km
Zentrum Sonnenstrand 3.5 km
Stadt Nessebar 800 m
Nessebar – Altstadt: 1.8 km
Stadt Burgas 30 km
Stadt Varna 97 km
Stadt Sofia 415 km
Busbahnhof 2.9 km
Banken:
UniCredit Bulbank, Fibank, Postbank + weitere in Nessebar;
Post:
in Nessebar 1.5 km
im Sonnenstrand 3.5 km
Poliklinik:
im Sonnenstrand 4 km, in den Sommermonaten rund um die Uhr geöffnet;
Polizei:
Sonnenstrand 3.5 km
Touristenzug:
Haltestelle vor Imperial Resort Beach und vor Hotel Zephyr

Bushaltestelle:
An der Hauptstraße im Sonnenstrand – 150 m vom Hotel entfernt

Apotheke: 300 m
Einkaufszentrum im Sonnenstrand:
Royal Beach Mall 4 km
Minigolf: gegenüber dem Imperial Resort Beach;
Aquapark: Action Aquapark im Sonnenstrand –
4.5 km.
Einkaufszentrum in Burgas:
Mall Galleria 33 km
Mall Burgas Plaza 30 km

Friseur: in der Nähe des Hotels, für Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, interne Telefonnummer 9;

Strandattraktionen: Jet, Fallschirm, Banane und andere werden am öffentlichen Strand von lokalen externen Firmen gegen Bezahlung direkt vor Ort angeboten.
Bitte beachten Sie, dass die Hotelanlage über keinen Privatstrand verfügt. Der Strand im Sonnenstrand ist öffentlich und besteht aus kostenlosen und kostenpflichtigen Zonen, die von der den Strand bewirtschaftenden Firma gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Bulgarien festgelegt werden.
Strandsets können direkt am Strand gemietet werden.

Nachtleben: zahlreiche Bars und Clubs im Zentrum des Sonnenstrands – 3.5 km vom Hotel entfernt

   HOTELORDNUNG 

*Bitte tragen Sie Ihre All-Inclusive-Armbänder während des gesamten Aufenthalts, damit Sie in den Einrichtungen des Resorts bedient werden können.
*Haustiere sind nicht erlaubt.
*Bitte reservieren Sie keine Sonnenliegen mit Handtüchern oder anderen persönlichen Gegenständen. Diese werden rechtzeitig von Hotelmitarbeitern entfernt und an die Rezeption gebracht. Das Hotel übernimmt KEINE Verantwortung für unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände.
*Bitte halten Sie nach 23:00 Uhr Ruhe in den Zimmern, Fluren und öffentlichen Bereichen des Hotels ein.
*Gemäß dem Gesetz wird an Personen unter 18 Jahren kein Alkohol ausgeschenkt.
*Das Rauchen in Innenräumen, in den Zimmern und auf den Terrassen der Restaurants ist verboten. Das Rauchen von E-Zigaretten auf den Terrassen der Restaurants ist erlaubt.
*Das Mitnehmen von Speisen aus den Restaurants ist verboten.
*Die Gäste tragen die Verantwortung für beschädigtes oder verlorenes Inventar.
*Bitte beachten Sie, dass sich Ort und Zeiten der Dienstleistungen je nach Auslastung und Wetterbedingungen ändern können.

Wir danken Ihnen, dass Sie das Imperial Resort gewählt haben, und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.