Хотелски указател

Уважаеми гости,
Добре дошли в Империал Резорт ****
Благодарим Ви, че избрахте нашия хотел за Вашата почивка!
Надяваме се да сте удовлетворени от предлаганите услуги. На Ваше разположение сме в случай, че имате нужда от нещо или желаете да споделите мнение или препоръка. Нашата цел е да се погрижим за Вашия приятен престой и да Ви посрещнем отново в Империал Резорт.

С уважение:
Менджърския екип на хотела

ИНФОРМАЦИЯ РЕЦЕПЦИЯ

НАСТАНЯВАНЕ – СЛЕД 15:00 ч.
ОСВОБОЖДАВАНЕ НА СТАЯТА – ДО 11:00 ч.

Рецепция – вътрешен номер 9
Рецепцията на хотела е на Вашите услуги денонощно. Тук можете да намерите отговор на всяко Ваше запитване, както и съдействие за решаване на възникнали затруднения.

Резервации
За бъдещи резервации в нашия хотел, моля свържете се с нас на тел: +359882071010 или ни пишете на reservations@imperialgroup.bg. Ако желаете да продължите престоя си, моля обърнете се към Рецепция.

Настаняване
Нашите служители ще се погрижат престоят Ви да бъде възможно най-приятен. Настаняването е след 15 часа в деня на Вашето пристигане, а освобождаването е до 11 часа в деня на Вашето заминаване. Ключ картата, предоставена Ви по време на настаняване, служи също за активиране на електричеството във Вашата стая. Моля поставете картата в устройството до вратата. Ключ картата се деактивира в 11 часа в деня на заминаването. Не оставяйте картата в устройството ако отсъствате от стаята. Същата ще бъде отстранена и оставена на Рецепция от персонала. За допълнителни услуги, моля обърнете се към Рецепция – вътрешен номер 9.

Почистване на стаите и хигиенни стандарти
Вашата стая се почиства ежедневно от камериерка.
Ако хавлиите са поставени на пода в банята, приемаме, че желаете да бъдат сменени. Ако хавлиите са оставени на закачалките, приемаме, че желаете да предпазите природата. Подмяна на спалното бельо се извършва всеки четвърти ден от Вашия престой.

Уважаеми гости, нашият почистващ персонал работи усърдно да поддържа най-високи хигиенни стандарти. При допълнителни изисквания от Ваша страна, моля обърнете се към Рецепция.

Типове плащания
Хотелът приема плащания в брой в евро и с кредитни или дебитни карти – Visa, MasterCard и Maestro.

Отпътуване
Напомняме Ви, че освобождаването на стаята е до 11 часа в деня на Вашето заминаване.
Не забравяйте да върнете ключ-картата от стаята на Рецепция. Бихте могли да оставите багажа си на съхранение в багажно отделение.

Късно напускане
Ако желаете да освободите стаята след 11 часа в деня на Вашето заминаване, моля свържете се с Рецепция, за да се провери дали има възможност.
Късното освобождаване е услуга, която се заплаща допълнително след потвърждаване от Рецепция.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАВЕДЕНИЯТА В ИМПЕРИАЛ РЕЗОРТ

В Империал Резорт се грижим за разнообразието на предлаганите кулинарни изкушения, с цел да удовлетворим всички изисквания на нашите гости.

Ресторант “Казабланка” 4*, обзаведен в провансалски стил, е част от ултра ол-инклузивната програма. Намира се на втория етаж в Империал Резорт Бийч и предлага места вътре както и на просторната тераса с гледка към басейна.

Ресторант “Александрия” 4*, обзаведен в средиземноморски стил, e част от от ултра ол-инклузивната програма. Намира се на първия етаж в Империал Резорт Бийч и разполага с места както в залата, така и на терасата с гледка към басейна.

И в двата основни ресторанта има шоу кукинг като част от кулинарното изживяване, както и тематични вечери, които ще Ви изненадат със специалитети от различни култури.

Ресторант „Sakura” 4* предлага а-ла-карт вечеря в неповторимата атмосфера на Азия. Менюто включва кулинарни изкушения приготвени по оригинални азиатски рецепти. Ресторантът предлага еднократно безплатно посещение при престой от пет или повече нощувки
/необходима е предварителна резервация/. Резервации се приемат всеки ден между 14 ч. и 16 ч. намясто в ресторанта. Почивен ден – неделя.

Ресторант „La Veranda” 4* е средиземноморски а-ла-карт ресторант, отворен за вечеря. Предлаганите ястия ще задоволят всеки вкус – от свежи салати до рибни и месни специалитети, а нашата селекция от вина ще зарадва сетивата ви. Ресторантът предлага еднократно безплатно посещение при престой от пет или повече нощувки /необходима е предварителна резервация/. Резервации се приемат всеки ден между 14 ч. и 16 ч. намясто в ресторанта. Почивен ден – неделя.

На нашия ол-инклузив Снек бар „La Piazza” предлагаме късна закуска и алтернативен обяд. Тук можете да се насладите на прясно изпечена пица, скара, дюнер, хот-дог, зеленчуци, палачинки, гофрети, десерти, сладолед и други. На Ваше разположение е и ол-инклузивен бар, предлагащ богат асортимент от напитки.

Лоби бар “Бийч” се намира в основното лоби. Отворен е 24 часа и е част от ултра ол инклузивната програма. Той е перфектното място, на което можете да си уговорите среща с приятели, да се насладите на вкусен коктейл преди да се отправите към стаята си или на чаша сутрешно кафе преди да излезете навън.

Лоби /пул бар “Сандс” е част от ултра ол ин-клузивната програма и предлага алкохолни и безалкохолни напитки, кафе и чай.

Лоби бар “Бийч” и лоби /пул бар “Сандс” се намират в двете сгради на комплекса. Те са част от ол-инклузивната програма и предлагат алкохолни и безалкохолни напитки, кафе и чай.

Ирландски Пъб “Джон Смит” /извън ултра ол инклузивната програма/ предлага богата селекция наливни и бутилирани бири, различни видове уиски и множество ястия – салати, бургери, стекове и десерти. Тук може да гледате футболни срещи на любимите Ви отбори. Програмата включва изпълненията на живо и караоке вечери. “Джон Смит” е заведение на свободна консумация.

СПА ЦЕНТЪР /намира се в Империал Резорт Бийч/
Грижа за здравето & СПА
Спа центърът е най-под ходящото място да възстановите Своя баланс след ден под силните слънчеви лъчи и е перфектното допълнение към Вашата лятна почивка. За Вас ще се погрижи екип от висококвалифицирани специалисти.

Услугите в СПА центъра са: закрит басейн, финландска сауна, инфраред сауна, парна баня, джакузи, релакс зона, фитнес, масажи, арома терапии и козметични процедури за лице и тяло.
Ползването на вътрешния басейн, шезлонгите (ограничен брой) и фитнес залата е безплатно за гостите на хотела.
Моля посещавайте фитнес залата само с подходящо облекло и спортни обувки. Гости под 14 години не се допускат.
За допълнителна информация се обърнете към СПА рецепцията.

ЗАБАВЛЕНИЯ

На територията на комплекса ще откриете: два външни басейна /неотопляеми/ с филтрирана вода, два детски басейна /неотопляеми/ с филтрирана вода, един вътрешен басейн / отопляем в месеците май, юни, септември и октомври/, Сплаш зона за деца, детска площадка, мини-клуб, игрище за плажен волейбол/мини футбол, тенис на маса, билярдна маса (с/у доп.заплащане) , плейстейшън игри (с/у доп. заплащане), въздушен хокей (с/у доп. заплащане). За Вашето добро настроение ще се погрижи екип от професионални аниматори, които предлагат дневна и вечерна анимация за деца и възрастни 6 дни в седмицата. Предлагаме вечерни шоу програми и игри, които се състоят на амфитеатралната ни сцена.

Анимация:
Дневната анимация предлага голямо разнообразие от игри и спортни програми за деца и възрастни, в различните часове на деня. Спортната анимация включва отборни спортни игри, както традиционни, така и нетрадиционни като аеробика, дартс, петанк, шафълборд, стрелба с лък, водна гимнастика, водна топка, зумба, мини футбол, ледар бол, плажен волейбол и още.
Вечерната анимация предлага танцови, модерационни и музикално-артистични шоу програми, комедийни вечери, забавни състезания, бинго и други.
Детската анимация е изцяло съобразена с предпочитанията на най-малките ни гости и включва игри, тематични дни, детски олимпиади, интерактивни забавления, детски шоу-програми, детски дискотеки и още.
Детайлна информация за нашата анимация и спортни занимания може да получите от таблото срещу Рецепция или от член на аниматорския екип.

Мини клуб:
Детският клуб е на разположение за деца от 4 г. до 12 г. шест дни в седмицата. Често детската анимация се провежда извън детския клуб.

Тенис на маса:
Хилки и топчета можете да получите на Рецепция след заплащане на възвръщаем депозит.

Басейни
На територията на комплекса има 2 открити басейна за възрастни, 2 открити детски басейна и 1 закрит басейн /отопляем в месеците май, юни, септември и октомври/. Всички басейни, както и шезлонгите около тях (ограничен брой) могат да се ползват безплатно от нашите гости. Деца до 12 г. трябва да бъдат придружени от възрастен.

КОНФЕРЕНЦИИ И БИЗНЕС УСЛУГИ

Конференции, Конгреси и Банкети
Империал Резорт разполага с четири конферентни зали, които са оборудвани с интернет, екран и мултимедия, климатик:
конферентна зала“BEACH” – до 150 места в зависимост от подредбата;
конферентна заседателна зала “BAROQUE” – 12 места;
конферентни зали “SANDS 1” и “SANDS 2” – всяка с до 80 места в зависимост от подредбата; За Вашето мероприятие можем да организираме кафе-паузи с опция за кетъринг меню.
За повече информация, моля обърнете се към Рецепция / 9

Бизнес услуги
За да ползвате нашите услуги – фотокопиране, принтиране, поръчка на куриер и други, моля свържете се с Рецепция /9. Ако желаете да получите имейл, електронния адрес на хотела е reception@imperialsunnybeach.com, като не за-бравяйте да напишете Вашето име и номера на стаята.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ

Безплатни услуги

• Климатик – Климатикът работи само при затворени врати и прозорци;
• Плажни хавлии – За удобство на нашите гости предоставяме плажни хавлии срещу възвръщаем депозит на Рецепция. Моля, не изнасяйте хотелските хавлии от стаята на басейна или плажа. Всяка увредена или липсваща хавлия се заплаща.
• Сейф – За по-голяма сигурност на Вашите ценни вещи, моля използвайте персоналния сейф във всяка стая. Указание и инструкции за ползване ще откриете до сейфа;
• Интернет – На Ваше разположение е безжичен интернет, до който имате достъп както в стаята, така и в общите части на хотела;
• Събуждане по телефона – Моля обърнете се към Рецепция вътрешен телефон 9;
• Фитнес център;
• Игрище за плажен волейбол;
• Тенис на маса;
• Стая за багаж – Багажното отделение се намира във фоайето. За съдействие, моля обърнете се към Рецепция – вътрешен номер 9;
• Телефон – Ако искате да се свържете със стая в хотела, изберете директно номера на стаята (безплатно);
• Организиране на лични поводи и празненства– моля, обърнете се към нашият Guest Relations мениджър или заповядайте на Рецепция.
• Стая за душ – Намира се в Спа центъра.

Услуги срещу заплащане

• Вечеря в а-ла-карт ресторанти „Sakura“ и „La Veranda“ се заплаща допълнително при престой по-къс от пет нощувки /необходима е резервация.
• Такси – Ако желаете да поръчате такси, моля обърнете се към Рецепция вътрешен номер 9;
• Рент-а-кар – Империал Резорт със съдействието на наш партньор предлага отдаване на автомобили под наем;
• Доктор – Персоналът на Рецепцията ще съдейства в случай, че се нуждаете от доктор /вътрешен номер 9/
• Цветя – Ако желаете да направите поръчка, обърнете се към Рецепция вътрешен номер 9;
• Игри – Във фоайето на Империал Резорт Сандс са на разполoжение билярдна маса, въздушен хокей и плейстешън игри. Жетони се закупуват от Рецепция;
• Хотелът разполага със собствен паркинг (с ограничен брой паркоместа). След изчерпване на наличността, предлагаме външен паркинг, намиращ се на 300 м. В зависимост от резервацията Ви, паркингът може да бъде платен или безплатен. Моля имайте предвид, че паркинга следва да бъде освободен в 11 часа в деня на Вашето отпътуване.

БЕЗОПАСТНОСТ И СИГУРНОСТ

Спешни случаи и сигурност
За по-голяма сигурност по време на Вашия престой Ви молим да спазвате следните инструкции:

• Носете винаги със себе си картата от Вашата стая. В случай, че я загубите или Ви бъде открадната, молим веднага да уведомите Рецепция;
• Винаги проверявайте дали сте затворили добре вратата на стаята;
• За по-голяма сигурност, моля използвайте персоналния сейф. Хотелът не носи отговорност за предмети, оставени в стаята.
• Не оставяйте багажа си без надзор. Можете да ползвате багажното отделение на Рецепция;
• Забранено е използването на собствени електронагревателни и газови уреди;
• Не покривайте нощните лампи с предмети или материали, които могат да се запалят;
• Деца под 12 години следва да бъдат придружени от възрастен на басейните, както и на детските площадки.

В случай на пожар, моля следвайте следните инструкции:
Ако забележите пожар, колкото и да е малък, счупете противопожарната аларма и уведомете персонала на Рецепция /9.;

• Запазете спокойствие, напуснете стаята и тръгнете към най-близкия изход като се ориентирате по плана за евакуация и безопасност, който се намира във Вашата стая;
• В случай, че усетите дим, легнете на земята като поставите мокра кърпа на носа и устата;
• Ако сте затиснати и не можете да излезете направете всичко възможно да привлечете внимание;
• Пожарогасители и бутони за сигнализиране за пожар има във всички коридори на хотела, както и в общите части;
• Не ползвайте асансьор
• Електричество
• В целия хотел електричеството е на европейски стандарт 220 V.
• Спешен номер 112 (112 е общият европейски телефонен номер за спешни повиквания, който може да се набира безплатно от всеки стационарен или мобилен телефон. На телефон 112 може да бъде потърсена помощ при пожари, наводнения, спешни медицински случаи, земетресения, пътнотранспортни произшествия и други.)

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
/разстоянията могат да се променят в зависимост от пътните условия/

Летище Бургас – 24 км

Център на Слънчев бряг – 3.5 км

гр. Несебър – 800м

гр. Несебър – стар град: 1.8 км

гр. Бургас – 30 км

град Варна – 97 км

град София – 415 км

Автогара – 2.9 км

Банки:
UniCredit Bulbank, Fibank, Postbank + още в гр. Несебър;

Поща:
в гр. Несебър 1.5 км

в к.к Слънчев бряг 3.5 км

Поликлиника:
в к.к Слънчев бряг 4 км отворена денонощно през летните месеци;

Полиция:
к.к Слънчев бряг 3.5 км

Атракционно влакче:
спирка пред Империал Резорт Бийч и пред х-л Зефир

Автобусна спирка:
На главния пър в к.к. Слънчев бряг – 150м. от хотела

Аптека: 300 м

Мол в к.к Слънчев бряг:
Роял Бийч Мол – 4 км

Мини голф: срещу Империал Резорт Бийч;

Аква парк: Action Aquapark в к.к Слънчев бряг – 4.5 км.

Мол в гр. Бургас:
Мол Галерия – 33 км
Мол Бургас Плаза – 30 км

Фризьор: в близост до хотела, за информация свържете се с Рецепция вътрешен номер 9;

Плажни атракциони: джет, парашут, банан и други се предлагат на обществения плаж от местни външни фирми срещу заплащане на място на тях.

Моля имайте предвид, че хотелския комплекс не разполага с частен плаж. Плажът в к.к. Слънчев бряг е обществен и се състои от безплатни и платени зони, определени от фирмата, стопанисваща плажа, съгласно законовите разпоредби в Република България.
Плажните комплекти могат да бъдат наети директно на плажа.

Нощен живот: множество барове и клубове в центъра на к.к. Слънчев бряг – 3.5 км от хотела

ПРАВИЛНИК НА ХОТЕЛА

*Моля носете Вашите Ол-инклузив гривни през целия престой, за да бъдете обслужени в заведенията на резорта.
*Домашни любимци не се допускат.
*Моля не запазвайте шезлонги с хавлии и други лични принадлежности. Те ще бъдат отстранявани своевременно от служители на хотела и отнасяни на рецепция. Хотелът НЕ носи отговорност за вещи, оставени без надзор.
*Моля спазвайте тишина в стаите, коридорите и общите зони на хотела след 23:00ч.
*Съгласно закона, алкохол на лица под 18г. не се сервира.
*Пушенето на закрито, в стаите и на терасите на ресторантите е забранено. Пушенето на електронни цигари на терасите на основните ресторанти е разрешено.
*Изнасянето на храна от ресторантите е забранено.
*Гостите носят отговорност за повреден или загубен инвентар.
*Моля, имайте предвид, че мястото и работното време на услугите може да се променят в зависимост от заетостта и метеорологичните условия.

Благодарим Ви, че избрахте Империал Резорт и Ви пожелаваме приятен престой!