Гостиничный указатель

Добро пожаловать в Империал Резорт!
Уважаемые гости,
Добро пожаловать в Империал Резорт ****
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
Надеемся, что Вы удовлетворены предлагаемыми услугами. В случае, если Вам что-то понадобиться или если Вы желаете поделиться мнением или рекомендацией, мы к Вашим услугам. Наша цель — позаботиться о Вашем приятном пребывании и снова приветствовать Вас в Империал Резорт.
С уважением: Управленческая команда отеля

ИНФОРМАЦИЯ РЕЦЕПЦИЯ
РАЗМЕЩЕНИЕ — ПОСЛЕ 15:00 ч. ОСВОБОЖДЕНИЕ НОМЕРА — ДО 11:00 ч.
Рецепция – внутренний телефон 9
Рецепция отеля к Вашим услугам круглосуточно. Здесь Вы можете найти ответ на любой Ваш вопрос, а также содействие в решении возникших затруднений.

Резервации
Для  правильного оформления будущих бронирований в нашем отеле, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.: +359882071010 или напишите нам на reservations@imperialgroup.bg. Если Вы желаете продлить Ваше пребывание, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию.

Размещение
Наши сотрудники позаботятся о том, чтобы Ваше пребывание было как можно более приятным. Размещение осуществляется после 15:00 в день Вашего прибытия, а освобождение номера — до 11:00 в день Вашего отъезда. Ключ-карта, предоставленная Вам при размещении, также служит для активации электричества в Вашем номере. Пожалуйста, вставьте карту в устройство у двери. Ключ-карта деактивируется в 11:00 в день отъезда. Не оставляйте карту в устройстве, если Вы отсутствуете в номере. Она будет извлечена персоналом и оставлена на Рецепции. Для дополнительных услуг, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию — внутренний телефон 9.

Уборка номеров и гигиенические стандарты
Ваш номер ежедневно убирается горничной
Если полотенца были положены на пол в ванной комнате, мы принимаем  как стандартный сигнал о необходимости замены на чистое полотенце. Если полотенца оставлены на вешалках, мы оцениваем это как знак того, что Вы бережете природу. Замена постельного белья осуществляется каждый четвертый день Вашего пребывания.

Уважаемые Гости, наш обслуживающий персонал усердно работает, чтобы поддерживать самые высокие гигиенические стандарты. Если есть  дополнительные требования с Вашей стороны, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию.

Типы оплат
Отель принимает оплату наличными в евро и кредитными или дебетовыми картами — Visa, MasterCard и Maestro.

Отъезд
Напоминаем Вам, что освобождение номера осуществляется до 11:00 в день Вашего отъезда.
Не забудьте вернуть ключ-карту от номера на Рецепцию. Также Вы можете оставить свой багаж на хранение в багажном отделении.

Поздний выезд
Если Вы желаете освободить номер после 11:00 в день Вашего отъезда, пожалуйста, свяжитесь с Рецепцией, чтобы проверить, есть ли такая возможность.
Позднее освобождение номера является услугой, которая оплачивается дополнительно после подтверждения Рецепцией.

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАВЕДЕНИЯХ В ИМПЕРИАЛ РЕЗОРТ
В Империал Резорт мы заботимся о разнообразии предлагаемых кулинарных изысков, с целью удовлетворить все требования наших гостей.

Ресторант “Казабланка” 4*, оформленный в провансальском стиле, является частью ультра ол-инклюзивной программы. Находится на втором этаже в Империал Резорт Бийч и предлагает места как в зале, так и на террасе.
Ресторант “Александрия” 4*, оформленный в средиземноморском стиле, также является частью ультра ол-инклюзивной программы. Находится на первом этаже в Империал Резорт Бийч и располагает местами как в зале, так и на террасе.
В двух основных ресторанах есть шоу кукинг — как часть кулинарного впечатления, а также тематические вечера, которые удивят Вас специальностями различных культур.
В нашем ол-инклюзив Снек баре „La Piazza” мы предлагаем поздний завтрак и альтернативный обед. Здесь Вы можете насладиться свежевыпеченной пиццей, грилем, дюнером, хот-догом, овощами, блинчиками, вафлями, десертами, мороженым и др. В Вашем распоряжении также ол-инклюзивный бар, предлагающий богатый ассортимент напитков.

Лоби бар “Бийч” находится в основном корпусе. Открыт 24 часа и является частью ультра ол инклюзивной программы. Это идеальное место, где Вы можете договориться о встрече с друзьями, насладиться вкусным коктейлем перед тем, как отправиться в Ваш номер, или чашкой утреннего кофе перед выходом на улицу.
Лоби /пул бар “Сандс” является частью ультра ол ин-клюзивной программы и предлагает алкогольные и безалкогольные напитки, кофе и чай.

Ресторант „Sakura” 4* предлагает а-ла-карт ужин в неповторимой атмосфере Азии. Меню включает кулинарные изыски, приготовленные по оригинальным азиатским рецептам. Ресторан предлагает одноразовое бесплатное посещение при пребывании от пяти или более ночей
/необходима предварительная резервация/. Резервации принимаются каждый день между 14 ч. и 16 ч. на месте в ресторане. Выходной день – воскресенье.
Ресторант „La Veranda” 4* — это средиземноморский а-ла-карт ресторан, открытый на ужин. Предлагаемые блюда удовлетворят любой вкус

• от свежих салатов до рыбных и мясных специалитетов, а наша коллекция вин порадует Ваши чувства. Ресторан предлагает одноразовое бесплатное посещение при пребывании от пяти или более ночей /необходима предварительная резервация/. Резервации принимаются каждый день между 14 ч. и 16 ч. на месте в ресторане. Выходной день – воскресенье.

Лоби бар “Бийч” и лоби /пул бар “Сандс” находятся в двух зданиях комплекса. Они являются частью ол-инклюзивной программы и предлагают алкогольные и безалкогольные напитки, кофе и чай.
Ирландский Паб “Джон Смит” /вне ультра ол инклюзивной программы/ предлагает богатый выбор разливного и бутылочного пива, различные виды виски и множество блюд — салаты, бургеры, стейки и десерты. Здесь Вы можете смотреть футбольные матчи Ваших любимых команд. Программа включает живые выступления и караоке вечера. “Джон Смит” является заведением свободного потребления.

СПА ЦЕНТР
/находится в Империал Резорт Бийч/
Забота о здоровье & СПА
Спа центр — это самое подходящее место, чтобы восстановить Свой баланс после дня под сильными солнечными лучами, а это идеальное дополнение к Вашему летнему отдыху. О Вас позаботится команда высококвалифицированных специалистов.

Спа услуги, которые мы предлагаем, это: закрытый бассейн, финская сауна, инфракрасная сауна, парная баня, джакузи, релакс зона, фитнес, массажи, арома терапии и косметические процедуры для лица и тела.
• Пользование внутренним бассейном, шезлонгами (ограниченное количество) и фитнес залом бесплатно для гостей отеля.
• Пожалуйста, посещайте фитнес зал только в подходящей одежде и спортивной обуви. Гости младше 14 лет не допускаются.
За дополнительной информацией обратитесь на СПА рецепцию.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ
На территории комплекса Вы найдете: два внешних бассейна /неподогреваемые/ с фильтрованной водой, два детских бассейна /неподогреваемые/ с фильтрованной водой, один внутренний бассейн /подогреваемый в месяцах май, июнь, сентябрь и октябрь/, сплэш зона для детей, детская площадка, мини-клуб, площадка для пляжного волейбола
/ мини футбол, настольный теннис, бильярдный стол (за доп. оплату), плейстейшън игры (за доп. оплату), воздушный хоккей (за доп. оплату). О Вашем хорошем настроении позаботится команда профессиональных аниматоров, которые предлагают дневную и вечернюю анимацию для детей и взрослых 6 дней в неделю. Мы предлагаем вечерние шоу программы и игры, которые проводятся на нашей амфитеатральной сцене.

Анимация:
Дневная анимация предлагает большое разнообразие игр и спортивных программ для детей и взрослых в различное время дня. Спортивная анимация включает командные спортивные игры, как традиционные, так и нетрадиционные, такие как аэробика, дартс, петанк, шаффлборд, стрельба из лука, водная гимнастика, водный мяч, зумба, мини футбол, ледар бол, пляжный волейбол и другое.
Вечерняя анимация предлагает танцевальные, модерационные и музыкально-артистические шоу программы, комедийные вечера, веселые соревнования, бинго и другое.
Детская анимация полностью соответствует предпочтениям наших самых маленьких гостей и включает игры, тематические дни, детские олимпиады, интерактивные развлечения, детские шоу-программы, детские дискотеки и другое.
Детальную информацию о нашей анимации и спортивных занятиях Вы можете получить с табло напротив Рецепции или у члена команды аниматоров.

Мини клуб:
Детский клуб находится в Империал Резорт Сандс и доступен для детей от 4 г. до 12 г. шесть дней в неделю. Часто детская анимация проводится вне детского клуба.

Настольный теннис:
Ракетки и мячики Вы можете получить на Рецепции после оплаты возвратного депозита.

Бассейны
На территории комплекса есть 2 открытых бассейна для взрослых, 2 открытых детских бассейна и 1 закрытый бассейн /подогреваемый в месяцах май, июнь, сентябрь и октябрь/. Все бассейны, а также шезлонги вокруг них (ограниченное количество) могут использоваться бесплатно нашими гостями. Дети до 12 лет должны сопровождаться взрослым.

КОНФЕРЕНЦИИ И БИЗНЕС УСЛУГИ
Конференции, Конгрессы и Банкеты
Империал Резорт располагает четырьмя конференц-залами, которые оборудованы интернетом, экраном и мультимедией, кондиционером:
конференц-зал “BEACH” — до 150 мест в зависимости от расстановки;
конференц-заседательный зал “BAROQUE” — 12 мест;
конференц-залы “SANDS 1” и “SANDS 2” — каждый до 80 мест в зависимости от расстановки; Для Вашего мероприятия мы можем организовать кофе-паузы с опцией кетеринг меню.
За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию / 9
Бизнес услуги
Чтобы пользоваться нашими услугами — фотокопирование, печать, заказ курьера и другие, пожалуйста, свяжитесь с Рецепцией /9. Если Вы желаете получить имейл, адрес отеля — reception@ imperialsunnybeach.com, не забывайте написать Ваше имя и номер комнаты.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Бесплатные услуги
• Кондиционер — Кондиционер работает только при закрытых дверях и окнах;
• Пляжные полотенца — Для удобства наших гостей мы предоставляем пляжные полотенца под возвратный депозит на Рецепции. Пожалуйста, не выносите гостиничные полотенца из номера к бассейну или на пляж. За каждое поврежденное или отсутствующее будет взиматься дополнительная плата;
• Сейф — Для большей безопасности Ваших ценных вещей, пожалуйста, используйте персональный сейф в каждой комнате. Указание и инструкции по использованию Вы найдете возле сейфа;
• Интернет — В Вашем распоряжении беспроводной интернет, к которому у Вас есть доступ как в комнате, так и в общих местах отеля;
• Пробуждение по телефону – Пожалуйста, обратитесь на Рецепцию внутренний телефон 9;
• Фитнес центр;
• Площадка для пляжного волейбола;
• Настольный теннис;
• Комната для багажа — Багажное отделение находится в фойе. Для содействия, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию — внутренний телефон 9
• Телефон — Если Вы хотите связаться с комнатой в отеле, выберите напрямую номер комнаты (бесплатно);
• Организация личных поводов и празднований — пожалуйста,
обратитесь к нашему Guest Relations менеджеру или добро пожаловать на Рецепцию.
• Комната для душа — Находится в Спа центре.

Услуги за оплату
• Ужин в а-ла-карт ресторанах „Sakura“ и „La Veranda“ оплачивается дополнительно при пребывании менее пяти ночей /необходима резервация.
• Такси — Если Вы желаете заказать такси, пожалуйста, обратитесь на Рецепцию внутренний телефон 9;
• Рент-а-кар — Империал Резорт при содействии нашего партнера предлагает сдачу автомобилей напрокат;
• Доктор — Персонал Рецепции окажет содействие в случае, если Вам нужен доктор телефон 9
• Цветы — Если Вы желаете сделать заказ, обратитесь на Рецепцию внутренний телефон 9;
• Игры — В фойе Империал Резорт Сандс в Вашем распоряжении бильярдный стол, воздушный хоккей и плейстейшън игры. Жетоны покупаются на Рецепции;

• Отель располагает собственной парковкой (с ограниченным числом парковочных мест). После исчерпания наличности мы предлагаем внешнюю парковку, находящуюся в 300 м. В зависимости от Вашей резервации парковка может быть платной или бесплатной.

Обращаем ваше внимание, что парковочное место необходимо освободить в 11:00 в день вашего отъезда.

ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Срочные случаи и безопасность
Для большей безопасности во время Вашего пребывания просим Вас соблюдать следующие инструкции:
• Всегда носите с собой карту от Вашей комнаты. В случае, если Вы ее потеряете или она будет украдена, просим сразу уведомить Рецепцию;
• Всегда проверяйте, хорошо ли Вы закрыли дверь комнаты;
• Для большей безопасности, пожалуйста, используйте персональный сейф. Отель не несет ответственности за предметы, оставленные в комнате.

• Не оставляйте Ваш багаж без надзора. Вы можете пользоваться багажным отделением на Рецепции;
• Запрещено использование собственных электронагревательных и газовых приборов;
• Не накрывайте ночные лампы предметами или материалами, которые могут способствовать возгаранию;
• Дети младше 12 лет должны сопровождаться взрослым около бассейнов, и также на детских площадках.

В случае пожара, пожалуйста, следуйте следующим инструкциям:
Если Вы заметите возгарание или пожар, каким бы маленьким он ни был, разбейте противопожарную сигнализацию и уведомите персонал Рецепции /9.;
• Сохраняйте спокойствие, покиньте комнату и направляйтесь к ближайшему выходу, ориентируясь по плану эвакуации и безопасности, который находится в Вашей комнате;
• В случае, если Вы почувствуете дым, лягте на землю, приложив мокрое полотенце к носу и рту;
• Если Вы зажаты и не можете выйти, сделайте все возможное, чтобы привлечь внимание;
• Огнетушители и кнопки сигнализации о пожаре имеются во всех коридорах отеля, а также в общих частях;
• Не пользуйтесь лифтом
Электричество
Во всем отеле электричество соответствует европейскому стандарту 220 V.
Экстренный номер 112
112 — это общий европейский телефонный номер для экстренных вызовов, который можно набрать бесплатно с любого стационарного или мобильного телефона. По телефону 112 можно обратиться за помощью при пожарах, наводнениях, срочных медицинских случаях, землетрясениях, дорожно-транспортных происшествиях и других.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
/расстояния могут изменяться в зависимости от дорожных условий/

Аэропорт Бургас 24 км
Центр Солнечного берега 3.5 км
г. Несебър 800 м
г. Несебър — старый город: 1.8 км
г. Бургас 30 км
город Варна 97 км
город София 415 км
Автовокзал 2.9 км
Банки:
UniCredit Bulbank, Fibank, Postbank + еще в г. Несебър;
Почта:
в г. Несебър 1.5 км
в к.к Слънчев бряг 3.5 км
Поликлиника:
в к.к Слънчев бряг 4 км открыта круглосуточно в летние месяцы;
Полиция:
к.к Слънчев бряг 3.5 км
Аттракционный  поезд:
остановка перед Империал Резорт Бийч и перед отелем Зефир;

Автобусная остановка:
На главной дороге в к.к. Слънчев бряг – 150 м. от отеля

Аптека: 300 м
Молл в к.к Слънчев бряг:
Роял Бийч Мол 4 км
Мини гольф: напротив Империал Резорт Бийч;
Аква парк: Action Aquapark в к.к Слънчев бряг — 4.5 км.
Молл в г. Бургас:
Молл Галерия 33 км
Молл Бургас Плаза 30 км

Парикмахер: рядом с отелем, за информацией обратитесь на Рецепцию внутренний телефон 9;

Пляжные аттракционы: джет, парашют, банан и другие предлагаются на общественном пляже местными внешними фирмами за оплату на месте у них.
Пожалуйста, имейте в виду, что гостиничный комплекс не располагает частным пляжем. Пляж в к.к. Слънчев бряг является общественным и состоит из бесплатных и платных зон, определенных фирмой, обслуживающей пляж, согласно законодательным положениям Республики Болгария.
Пляжные комплекты могут быть арендованы непосредственно на пляже.

Ночная жизнь: множество баров и клубов в центре к.к. Слънчев бряг – 3.5 км от отеля

 ПРАВИЛА ОТЕЛЯ 

*Пожалуйста, носите Ваши Ол-инклюзив браслеты на протяжении всего пребывания, чтобы Вы могли обслуживаться в заведениях резорта.
*Домашние животные не допускаются.
*Пожалуйста, не занимайте шезлонги полотенцами и другими личными вещами. Они будут своевременно удаляться сотрудниками отеля и относиться на рецепцию. Отель НЕ несет ответственности за вещи, оставленные без надзора.
*Пожалуйста, соблюдайте тишину в комнатах, коридорах и общих зонах отеля после 23:00ч.
*Согласно закону, алкоголь лицам младше 18 лет не подается.
*Курение в закрытых помещениях, в комнатах и на террасах ресторанов запрещено. Курение электронных сигарет на террасах основных ресторанов разрешено.

*Вынос еды из ресторанов запрещен.
*Гости несут ответственность за поврежденный или утерянный инвентарь.
*Пожалуйста, имейте в виду, что место и время услуг может меняться в зависимости от погодных условий и количества гостей.

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Империал Резорт, и желаем Вам приятного пребывания.